服务承诺

1.补:货物运输途中发生破损,免费补寄配件。

2.保:灯具质保期1年,光源质保3年;

 自购买之日起,正常使用情况下如有质量问题,1年内免费保修。

3.修:所购灯具提供维修服务(成本价维修)

下列情况不属于质保范围

1.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏或故意损坏的。

2.自行或非厂方特约维修人员拆修的。

3.因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的。

4.由于产品使用环境条件(电源、温度、湿度等非本产品所能调控的因素)引起的一切损坏及损失。

退换货规定

1. 品质原因:货签收之日起15天内(含15天)包维修更换。

2.产品在质保期内,可以直接至卖家处理维修。

3.产品在质保期外,公司将不在承担免费维修、换货责任。

 

其它不予办理退换货的情况:

特卖商品(因品质瑕疵而明示的特卖商品);

过保商品(超过质保期的商品);

买方误用、碰撞、疏忽、改动等人为损坏的商品、未经卖方授权的安装、维修所造成的商品质量问题;


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